2011盘点：家居业十大“质量门”主角 - 行业资讯

站在2012年的起点上回首2011年，发展迅速同时面临房产调控冲击的

行业仍然呈现出不够规范与不太成熟之处，这主要体现在一些知名品牌产品质量堪忧。这里盘点的是2011年里被工商、质检等部门抽检出不合格产品或者因质量问题没有很好处理而引起广泛关注的十大质量事件，以及与之相关的十大“质量门”主角。

一、造假门：达芬奇

家居

2011年7月10日，央视“每周质量报告”报道，北京的唐女士花280多万元从达芬奇专卖店购买的40多件天价家具竟然散发出强烈的刺鼻气味。经国家家具及室内环境质量监督检验中心检测，被判定为不合格产品，由此向全国消费者披露了自称“100%源自意大利生产”的高端家具品牌达芬奇涉嫌产地造假的内幕。

点评：对于“产地造假”一说，达芬奇

家居

到2012年初仍然予以否认，并多次发表声明向公众“喊冤”，但它有些产品质量不合格、虚假宣传、标识不规范等却是事实，名声已经坏透了。此后，洋家具“挂羊头卖狗肉”的情形有所收敛，这无疑是达芬奇给

家居

行业最大的贡献了。

二、召回门：宜家

家居

2011年10月4日，宜家在其官方网站上发布召回声明，恳请购买过BUSA布萨折叠儿童帐篷的顾客将产品退至商场。至此，在一年内的9个月里，因产品有安全隐忧而召回产品，宜家

家居

已经是第三次，此前先后召回了RUND伦德手工玻璃杯和弗斯多茶壶。

点评：频陷“召回门”折射出的一个事实是：宜家

家居

的产品真不怎么样。但这并不影响宜家

家居

照样排队、爆棚，理由也很简单：与国内众多企业出了问题不闻不问相比，宜家

家居

的主动召回是多么负责的态度啊！

三、纸质门：左右家私

2011年10月上旬，湖南长沙的李先生和向先生发现在左右沙发长沙好百年店购置的实木茶几，其隔层竟然是纸做的。随后，在与左右沙发方面协商退赔未果的情况下，两人愤怒地当街砸开了使用已半年的“纸质茶几”，向消费者展示了茶几是以非实木材料冒充实木材料的秘密，一时间，让左右家私陷入了“纸质门”危机。

点评：媒体曝光后，左右家私迅速展开调查，表示问题产品并非左右家私生产，而是经销商“搭售”其他产品惹的祸。就算左右家私果真冤枉，也从一个侧面揭示出企业渠道管理方面存在漏洞。在企业做大做强的同时，如何防止渠道给品牌抹黑，是左右家私这种拥有“中国名牌”称号的品牌企业值得研讨的课题。