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装修旺季投诉猛增 8月北京家装问题多

www.jiazhuang6.com 家装网-最专业的家庭装修网站 10-08 
    装修旺季家装投诉猛增 
    金秋十月,家装市场又迎来了新一轮的装修旺季,随着装修量的迅速增长,家装过程中的纠纷也逐渐增多。最近,北京市工商局12315、市消协96315公布消费者投诉。8月份共接到装修服务类投诉32件,咨询63件,投诉量较去年同期增长23.1%,主要涉及质量问题14件,合同问题14件等。

    据北京市工商局介绍,消费者投诉
    装修公司不履行合同的情况居多,主要表现为拖延完工;擅自终止合同;使用装饰材料的品牌、样式与合同不符等问题。北京市工商局在8月接到了14件装修合同问题投诉,现已办结9件,调解成功4件,另外还有4件因被诉方无法查找未能受理,1件投诉在调解中双方无法达成一致,终止调解。

    北京市工商局也在网站上发布信息提醒消费者,签订
    家装合同时要考虑全面,针对施工中所用材料,可从品牌、型号、数量等方面进行约定;要约定保修期限;为防止装修公司拖延完工等违约现象,消费者也可在合同中约定相关赔偿条款。

    据市装饰协会
    家装分会有关人员介绍,偷工减料、以次充好等装修质量问题占整个纠纷投诉的70%。由于家装涉及的专业知识太多,市民如不留意很难发现,相当一部分问题需过半年以后才能发现。如卫生间的防渗问题,工人为图省事,只在地面做了防渗处理,正确的是从地面到墙的顶部应全部进行防渗处理。

    拖延工期也是最令人感到无奈的。刘女士原本定在今年10月1日结婚,可是到现在,婚房还没
    装修好,无奈之下刘女士只好打电话通知亲戚朋友,将婚期推迟。

    除了工程质量,
    装修造价始终是消费者最关心的问题之一。最近,一些家装公司打起了价格战,在同一个家装市场里,几乎同样的家庭装修内容,不同的家装公司报价竟然能相差上万元。这就是家装时最常见的“价格陷阱”。

    还有些
    家装公司通过打折促销来吸引消费者的眼球,其实这也是基于一定的前提条件的,并带有很多附加条件。如在签订合同前,家装公司可能会许诺七折的优惠,并要求客户交纳一定金额的定金,但在签订合同的过程中,家装公司会再给消费者一个详细的活动内容,可能仅有部分项目可以享受七折,而高额的定金又不退还,让消费者欲罢不能,只好签订装修合同,全算下来,得到的折扣并不是预先想到的那么诱人。
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