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家装旺季 装修纠纷投诉已成消费热点

www.jiazhuang6.com 家装网-最专业的家庭装修网站 09-28 
    随着家装旺季的到来,家庭装饰装修纠纷和投诉却也随之水涨船高。据悉,今年9月份,市消协已接到百余起业主与装修公司之间的纠纷投诉。

    据市消协工作人员介绍,业主与
    装修公司之间的纠纷投诉主要涉及:装修公司不按合同施工,擅自改变施工标准。或者由于技术力量差,装修延期和偷工减料,使用不合格材料。还有合同条款不规范,多数不利于消费者;保修产品质量不高,消费者不满意;装修后的服务质量严重滞后等问题。

    市消费者协会提醒广大的消费者慎重选择
    装修公司。对依法登记注册的装修公司,因进行多方比较,包括经济能力、设计实力、信誉口碑、技术水平,看营业执照、资质证书和税务登记,看有无固定的施工队伍,看其已装修竣工的家庭,街头“散兵游勇”一般不要找。

    同时,施工之前谨慎签订
    装修合同。装修合同约定要具体,特别是对于合同中的付款方式、工期、使用材料、工程验收、工艺标准、违约责任等主要条款,工程预算表尤其要认真阅读,防止被装修公司“套”进去,对于装修合同中的“霸王条款”,不要轻易妥协。

    消费者对于
    装修中的水电、瓦工、木工、漆工及取暖工程等每项工序都要进行验收,验收合格后双方签字同意装修公司方可进行下一工序的施工。同时要经常到施工现场查看,有问题及时和装修工人或装修公司交换意见,提出建议。竣工验收时应认真对照工程预算表和工艺标准,确认符合合同约定和工艺标准再予签字。初次装修缺乏经验或家中无人照看的消费者,最好花钱找个工程监理,负责装修公司所购装修材料的验收、管理和日常施工的质量监督;消费者如果有可能,主要的装修材料也可以自己直接采购,经双方验收后进行交接。

    对于日常施工,只要是按合同约定进行,消费者一般不要多加干涉;如果
    装修公司违约,存在未按时竣工交付、偷工减料、工艺不达标或其它损害自己合法权益的行为,要及时与装修公司协商解决;如果装修公司拒不承认自己的违约行为或侵权责任,消费者可向当地消费者协会投诉,也可向建设、工商等行政机关申诉,或向仲裁委申请仲裁,也可直接向人民法院提起诉讼。

    在此,市消协提醒广大消费者,
    装修房屋的时候一定要找有国家法定资质的正规装修企业。首先要选择正规的家装公司,看准其主体资格是否合法,签合同时一定要求装修公司盖章确认,合同书中应该明确注明装修用料的品牌、档次、价格、工艺要求、服务标准违约责任等内容,最好找内行人帮助审计或讨价还价后再签订合同。
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