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衣柜网购市场大 尚需解决三大瓶颈问题

www.jiazhuang6.com 家装网-最专业的家庭装修网站 01-05 美澳衣柜

    三大电商价格战已经成为人们茶余饭后的谈资,不过网购依然如火如荼地进行,淘宝已然成为人们买衣购物的方式之一。网购已成为新兴市场,竞争日益激烈,除了衣物、食品、图书等产品搬上了网上销售的大平台,一些家用大件物品也在网络购物中逐渐兴起,比如说家用电器、比如说整体衣柜。

    自2007年尚品宅配推出官方网络商城新居网后,整体衣柜进驻电商的趋势愈演愈烈。据了解,卡喏亚、索菲亚等诸多整体衣柜品牌也推出网上商城,美澳衣柜等也在网上开展了业务,网络销售已成为边缘化销售渠道之一。

    虽然是这样,不过由于整体衣柜不同于一般家用产品,本身具有个性化、售后安装等特殊性,所以在网上购买也有很多的特殊性。经过摸索,美澳衣柜认为整体衣柜网购主要需要解决3大问题。

    一、线上线下需合理结合

    整体衣柜属于家居装修的一部分,每个个体装修环境和风格各不相同,因此,整体衣柜这一产品具有特殊性,“拿来主义”不切实际。整体衣柜电子商城应巧妙结合产品特点及网络优势,采取线上线下结合的方式搭建电子商务平台,这样才有效可行。例如,网上可以实现预约购买、在线支付、邀请设计师、产品生产及配送查询等这样的功能,同时,联合各地分站派设计师主动上门测量尺寸、邀请客户进店查看样品等等,一来可以利用互联网的信息传播优势,提升销售量;二来可以利用线下体验打消消费者的顾虑。

    二、物流问题必须重视

    整体衣柜不像图书、电器、衣物那样单一的产品,它还包括安装、铺设等售后服务,本身就属于大件产品,再加上售后存在的很多问题,不管在哪个环节上出了偏差,都有可能对衣柜品牌产生不良影响。

    与淘宝的统一物流分配不同,整体衣柜倘若自建商城,物流就属于层层代理制,即划区域管理。庞大的线上销售市场带来的诸多问题可想而知,从建设到管理到配货安排均需合理流畅,所以整体衣柜网购业务,物流必须得重视。

    三、避免价格纷争需“统一”

    整体衣柜进军电子商务面临的另外一个问题便是产品价格问题,目前,产品的销售渠道主要是自营专卖店或进驻卖场,线上销售若主打价格,会造成产品价格差异化,间接对衣柜加盟商的利益造成影响。因此,在价格纷争、利益分配方面也需要解决,或许可以通过间接避免,达到有序竞争的局面。例如,可分配加盟店与线上销售产品类型,让两个渠道分别销售不同类型的产品,避开价格悬殊;或者进行政策支持,如满多少笔进行团购价格优惠等等,以这样的形式避开利益纷争。

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