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扣押装修保证金 远洋山水物业涉嫌违法行权

www.jiazhuang6.com 家装网-最专业的家庭装修网站 11-18 中国新闻网
    闭门家中坐,物业来敲门,拿出一段有人用小区电梯给你家搬运货物过程的视频资料和一张电梯划痕的照片,视频中可以看出搬运过程有防护措施,照片中就看到一个手印和一个划痕,然后物业让你承担1700元的赔偿责任,说是有其他业主目击作证,但是所谓的“视频”证据中看到电梯现场里只有搬运工人,也没有任何其他凭证……北京石景山区玉泉西路远洋山水小区的业主王先生日前致电本站,声称这事谁摊上谁都会觉得荒谬,但还真被远洋山水物业“付诸实践”了。

    “远洋山水算得上是北京西区的一个大盘,但是店大欺客果不其然,装修验收合格后仍然扣留2000元的装修押金,拿一个无效的证据要求业主赔偿,这样的违法行权也太明目张胆了!”王先生对物业公司涉嫌违法行权的事情提出质疑。

    远洋山水是中远房地产开发有限公司在长安街沿线开发的大型房地产项目。据王先生介绍,他在远洋山水南区购买的自住房屋装修竣工后,9月26日小区装修办派员上门验收,并许诺验收合格后14个工作日内退还2000元装修押金。但是,出具验收合格意见后,装修办提出,在王先生装修过程中,因装修工人搬运钢材划伤了电梯轿厢,维修厂家要求付费1700元,由王先生承担,装修办由此至今拒不退还装修押金。

    装修办提供的所谓视频“证据”中,王先生只见到电梯摄像头拍摄到的装修工人搬运钢材过程,而且还可以看到装修工人采取了防护措施;装修办又提供了一张划痕和手印的照片,指称该手印即为划伤轿厢的工人所留,并指出有其他业主投诉。对此“证据”,王先生哭笑不得地指出:第一,根据视频拍摄资料,电梯现场只有三名工人在场,并有防护措施,其他业主目击投诉的说法是站不住脚的,而这个正常搬运过程的视频,根本不能作为“划伤轿厢要赔偿”的有效证据;第二,一张手印和划痕照片,是凭什么逻辑推理,推论为王先生理应赔偿的?同一楼中也有其他业主装修,凭什么咬定这就一定要王先生负责?假如这个划痕是装修前就存在的呢?王先生反问物业,取一段普通视频,再拿这个手印和划痕照片,推论是视频中人要负赔偿责任,别人会认这个歪理吗?第三,验收合格就退还押金是物业公司的明文承诺,电梯划伤从法理上说是另案处理,两码子事。验收合格后押金理应按承诺及时退还,电梯划伤,在提供有效证据的前提下协商解决。反之,是不是业主也可以照此行事,交物业费时“移花接木”来扣押这个费用。

    王先生说,这里的装修办人员对于装修过程中出现异议时,竟直称要“断水断电”,而在拆换暖气管遇到水管崩裂时,拒绝暖气安装人员的要求,不予正确关停阀门,致使水管喷溅达20分钟左右,在此情况下竟然还扬长而去,直至维修部人员关停阀门。由于水管长时间喷水,而地面防水还未完善,水迹渗漏到下一层楼,给其业主带来很大惊扰。

    王先生说他曾和装修办负责人李微和工程部负责人于立冬交涉,指出其用无效证据单方面指认业主赔偿责任、扣押装修押金,如此行权行为是没有法律依据的,已经侵犯了业主权利,但二人置若罔闻,在不能提供有效证据的前提下,逾期未退业主装修押金,而且迄今再无说法。“远洋山水装修办无理扣押的这2000元,明年我会折算为物业费预交,并且依照预交天数按银行活期利率扣减相应费用。”他如此决定。

    他介绍,该小区南区成立至今尚未成立业委会,给业主维权造成很大难度。在22号楼东面和23号楼北面连接处的2层底商目前要开设洗浴中心,在本来2层的底商屋顶又加盖一层冷却机隔音屋,这加盖的一层未经石景山规委批准,对此质疑的业主发出“不能任人宰割”的喟叹,但也只能印发传单挨家挨户寻求支持。“地产的价值,物业服务也是关键一环,远洋山水物业行权行为缺少法律依据,难道只有诉诸法律才能解决问题吗?提供有效合法的证据才能令人信服,在证据无效的前提下强行扣押他人资金,任何公民都会抵制这样的违法行径,2000元事情虽小,但是关系到物业公司对岗位本质的认识和对他人权益的尊重,我会就此问题质疑到底。”据悉,王先生目前正在咨询律师,不排除用法律手段维护自身权利。

    记者致电远洋山水装修办,一位不愿透露姓名的负责人说,他们不是“拒不退还”,而是暂扣,并且上级领导也说了,不是说不能退还,而是在想一个折中的办法,把这个事情妥善处理好。关于证据的问题,他说物业方面有业主作证,他们会出具相关证明文件,请目击业主签字。关于这件事,客服部门正在查。

    对物业的说法,王先生指出,远洋山水装修办负责人曾在他10月12日前往交涉的时候说过“一周后没回话,业主该怎样就怎样”,现在一个多月过去,装修办未就此事给业主做任何回馈,所谓“暂扣”成了“泥牛入海无消息”;而其业主“目击”作证的说法和其提供的“视频”证据是相互矛盾的,物业提供的所谓“视频”证据资料中,电梯现场只有3名搬运工人。

    业内专家指出,相关部门应该出台一些标准、规则来对装修押金环节进行一定的规范。类似物业公司既做裁判又做运动员,对业主权益确实很难保障,较易引发纠纷。
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